Charte de Qualité et d’Éthique

AVËYA Formation s’engage…

1. PERTINENCE

À veiller à l’adéquation entre les contenus pédagogiques, les objectifs de la formation et les publics visés.

À effectuer une adaptation continue de notre offre de formation.

À proposer des actions de formation correspondant aux besoins des stagiaires et à les intégrer dans leur parcours et projet professionnel.

À informer et conseiller les prescripteurs et les stagiaires sur les dispositifs de formation et les financements adaptés.

À apporter un accueil, un suivi et un accompagnement personnalisé et efficient à chaque stagiaire.

À mobiliser les moyens humains et matériels les mieux adaptés pour garantir la qualité des prestations.

À choisir avec soin les modalités pédagogiques et les profils de formateurs pour un apprentissage optimal.

À assurer la montée en compétences de nos formateurs pour garantir une pédagogie performante.

À proposer des formations adaptées aux réalités du métier et aux évolutions du secteur d’activité.

À recueillir, traiter et répondre aux remarques ou réclamations des stagiaires, prescripteurs et financeurs.

À mesurer systématiquement la qualité et l’impact de nos formations et à partager ces évaluations avec nos partenaires.

À répondre rapidement et efficacement aux sollicitations des financeurs.

À respecter toutes les obligations légales et réglementaires en vigueur.

À inscrire nos pratiques dans une démarche respectueuse du développement durable.